Externe vertrouwenspersoon
Iedereen binnen onze scholen moet zich veilig en gerespecteerd voelen. Toch kan het gebeuren dat een leerling, ouder of medewerker te maken krijgt met pesten, discriminatie of ander ongewenst gedrag. In zulke situaties kun je terecht bij een externe vertrouwenspersoon. Die biedt persoonlijke steun en begeleiding, maar behandelt geen formele klachten of bezwaren.
Vertrouwenspersoon, klachtenregeling of bezwaar & beroep?
Het verschil is belangrijk om te weten. De klachtenregeling gaat over gedrag en de manier van handelen, zoals omgang, discriminatie of nalatigheid. De regeling behandeling bezwaar & beroep gaat over formele besluiten, bijvoorbeeld de verwijdering of schorsing van een leerling, een examenbeslissing of een besluit over de rechtspositie van een medewerker. Een externe vertrouwenspersoon is er niet voor formele klachten of bezwaren, maar voor persoonlijke steun en begeleiding bij ongewenst gedrag of gevoelige situaties.
Onafhankelijk en vertrouwelijk
De externe vertrouwenspersoon is er voor medewerkers, leerlingen en ouders/verzorgers. Het zijn onafhankelijke professionals, niet in dienst van de school of onderwijsgroep. Daardoor kun je vrijuit praten, zonder dat er belangen door elkaar lopen. Alles wat je bespreekt is vertrouwelijk, tenzij er sprake is van een strafbaar feit.
Samenwerking met de VertrouwensUnie
Onderwijsgroep Galilei werkt hiervoor samen met de VertrouwensUnie, een landelijke organisatie die externe vertrouwenspersonen levert. Zo ben je verzekerd van deskundige en onafhankelijke begeleiding.
Voor meer informatie zie: VertrouwensUnie Galilei Onderwijsgroep.
Wat doet een vertrouwenspersoon?
- luisteren en steunen – zonder oordeel en in vertrouwen
- informatie en advies geven – uitleg over mogelijke vervolgstappen
- begeleiden bij keuzes – jij houdt altijd zelf de regie
- doorverwijzen – indien nodig naar andere instanties of hulpverleners
Wanneer kun je terecht?
Een externe vertrouwenspersoon kan je ondersteunen bij onder meer:
- pesten of fysieke intimidatie
- (seksuele) intimidatie of grensoverschrijdend gedrag
- discriminatie en ongelijke behandeling
- integriteitskwesties of ethische dilemma’s
Contact opnemen
Contact opnemen kan via de website van de VertrouwensUnie. Je melding wordt doorgestuurd via het systeem van de VertrouwensUnie; binnen één tot twee werkdagen neemt de vertrouwenspersoon contact met je op.
Wil je eerst zelf ontdekken welke stappen je kunt zetten? Kijk dan op Bespreekhet.nu.